Retur produse

Politica de Returnare a Produselor

Conform legislației românești, în special O.G. 34/2014, art. 9, alin. 1, consumatorii beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afacerea spațiilor comerciale, fără a fi necesar să justifice decizia și fără a suporta alte costuri, decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și art. 14.
Dreptul de retur

Clienții noștri pot returna produsele cumpărate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără penalități și fără a fi nevoie să ofere un motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, conform art. 14 alin. 2 din O.G. 34/2014. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, iar produsele spălate sau folosite nu pot fi returnate.
. Pașii de urmat pentru retur:

Contactați-ne înainte de a trimite produsul înapoi. Puteți să ne contactați prin e-mail la casacureduceri@gmail.com sau telefonic la 0793469257, de luni până vineri, între orele 08:00 - 16:00.

Returnarea produsului se poate face prin orice firmă de curierat aleasă de client. Important: Returnările care nu sunt ambalate corespunzător vor fi refuzate. Vă rugăm să ambalați produsul în ambalajul original și să adăugați un ambalaj suplimentar pentru a preveni aplicarea etichetelor de curier pe ambalajul original al produsului.

Plătiți transportul returului la momentul predării coletului către curier. Coletul care ajunge cu plata la destinație va fi refuzat.

Verificarea returului: După ce primim produsul, vom verifica starea acestuia. În cazul în care produsul respectă condițiile de retur, vă vom anunța dacă returul a fost aprobat.

Rambursarea: Suma achitată pentru produsul returnat va fi rambursată în contul IBAN comunicat de dumneavoastră, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea returului.

Date pentru returnare:

Produsele pot fi returnate la următoarea adresă:

SC ANY SHOP MARKET SRL
Strada General Gheorghe Magheru 44,
Dobroesti, Ilfov, România