ANPC

 Drepturile Consumatorilor și Protecția acestora (ANPC)

SC ANY SHOP MARKET SRL respectă drepturile consumatorilor și se angajează să asigure conformitatea cu legislația română privind protecția acestora. În cazul în care aveți nelămuriri sau reclamații cu privire la produsele achiziționate sau serviciile oferite, aveți dreptul să vă adresați autorităților competente, inclusiv Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

 Drepturile consumatorilor

Conform legislației în vigoare, consumatorii beneficiază de următoarele drepturi:

• Dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a oferi un motiv, conform OUG 34/2014.

• Dreptul de a solicita repararea sau înlocuirea produselor în caz de defecte de fabricație.

• Dreptul de a solicita rambursarea sumelor plătite în cazul în care produsul nu corespunde descrierii sau prezintă defecte.

 Reclamații și soluționarea disputelor

În cazul în care întâmpinați dificultăți sau aveți reclamații legate de produsele sau serviciile noastre, vă recomandăm să ne contactați mai întâi prin intermediul adresei de email casacureduceri@gmail.com. Vom depune toate eforturile pentru a soluționa rapid și eficient orice problemă.

În cazul în care nu ajungeți la o soluționare amiabilă, aveți dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), instituția responsabilă cu protecția drepturilor consumatorilor din România. Puteți contacta ANPC la:

• Website ANPC: www.anpc.ro

• Telefon: 021-9551

• Adresă: Str. Ialomicioarei nr. 14, sector 3, București, România